תקנון מאמי +

ברוכים הבאים לתקנון מסלול Mami+ של חברת מה משתלם בע"מ, ח.פ. 516878600 ("מאמי" ו/או "אנחנו" ו/או "החברה"), הבעלים והמפעילה של אתר האינטרנט הזמין בכתובת https://www.hi-mami.com, המשמש  כמועדון צרכנות מקוון ("הפלטפורמה" ו/או "האתר").

תקנון מסלול Mami+ ("התקנון"), לרבות תקנון ותנאי השימוש בפלטפורמה ("תנאי השימוש"), מדיניות הפרטיות של החברה ("מדיניות הפרטיות"), וכן הוראות נוספות בקשר לפלטפורמה שייתכן ויופיעו במהלך השימוש בה, מסדירים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש בפלטפורמה וכן במסלול Mami+. על כן, יש לקרוא תקנון זה בקפידה וכחלק בלתי נפרד מיתר מסמכי הפלטפורמה.

1. כללי

• תקנון זה נועד להסדיר את הכללים, התנאים והזכויות החלים על הצטרפות למסלול Mami+ ("המסלול" ו/או "מאמי+" ו/או "Mami+"), המופעל על ידי החברה, והוא מהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין החברה לבין משתמשת המצטרפת למסלול ("מנויה").
• המסלול מהווה שירות פרימיום בתשלום חודשי, המקנה למנויותיו הטבות נוספות, קופונים, פעילויות, תכנים ייחודיים והשתתפות באירועים ייעודיים במהלך תקופת החברות במסלול (כהגדרת המונח להלן), כפי שיפורטו בתקנון זה (יחד יכונו "ההטבות").
• תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות למסלול, וכל משתמשת המצטרפת כמנויה למסלול מסכימה, מקבלת על עצמה ומאשרת, בעצם הצטרפותה למסלול, את כללי תקנון זה, ומתחייבת לפעול על פיו במשך כל תקופת החברות במסלול.
• נוסח התקנון העדכני יפורסם בפלטפורמה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנותו מעת לעת, לרבות סוג ההטבות, לפי שיקול דעתה הבלעדי. החל ממועד פרסום השינוי, יחייב נוסחו החדש של התקנון, בכפוף להוראות כל דין.
• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד והוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

2. הצטרפות למסלול Mami+; דמי מנוי חודשיים

• ההצטרפות למסלול מיועדת למשתמשת פרטית מעל גיל 18 בלבד, ומותנית בכך שהמשתמשת השלימה את תהליך ההרשמה לפלטפורמה והיא בעלת חשבון משתמש פעיל (כהגדרת המונחים בתנאי השימוש). לא תוקנה זכות הצטרפות לתאגידים, עסקים או גורמים מסחריים וכן לא יתאפשר להירשם למסלול יותר מפעם אחת.
• לעניין תקנון זה, "מנויה" היא משתמשת רשומה בפלטפורמה, אשר השלימה את תהליך ההצטרפות למסלול, אושרה על ידי הנהלת הפלטפורמה כחברה בו, ומשלמת את דמי המנוי (כהגדרת המונח להלן) במועדם.
• ניתן להצטרף למסלול החל מיום 30.12.25, בכל עת, באמצעות מילוי טופס הצטרפות בפלטפורמה ("בקשת הצטרפות").
• החברות במסלול תיכנס לתוקף במועד אישור בקשת ההצטרפות על ידי החברה, ובלבד שבוצע התשלום הראשון של דמי המנוי. תקופת החברות במסלול תימשך בהתאם להוראות תקנון זה ("תקופת החברות במסלול").
• לצורך ההצטרפות למסלול, וכן לאורך תקופת החברות בו, דמי המנוי החודשיים יעמדו על סך של 49 ₪ (כולל מע"מ), וישולמו אחת לחודש ("דמי המנוי"). מועד החיוב החודשי ייקבע לפי יום ההצטרפות למסלול, ויחול מדי חודש באותו מועד. החברה רשאית לעדכן את סכום דמי המנוי מעת לעת, בהתאם להוראות תקנון זה.
• התשלום עבור דמי המנוי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שמסרה המנויה לחברה ואשר פרטיו מעודכנים בחשבונה בפלטפורמה. המנויה מצהירה ומאשרת כי היא בעלת הזכות להשתמש באמצעי תשלום זה, ומסכימה כי החברה תחייבו באופן אוטומטי מדי חודש, במועד החיוב החודשי הקבוע לתשלום דמי המנוי. המנויה מתחייבת לעדכן את החברה באופן מידי בכל שינוי הנוגע לאמצעי התשלום, לרבות פקיעת תוקף כרטיס האשראי, ביטולו או החלפתו, וזאת על מנת למנוע כשל בחיוב. במקרה של כשל בחיוב, החברה תהיה רשאית לבצע ניסיון חיוב נוסף (חיוב חוזר), וכן לפנות למנויה בדרישה להסדרת התשלום באמצעים חלופיים. חשבוניות יונפקו וישלחו באופן אלקטרוני לכתובת הדוא"ל של המנויה, כפי שהיא מעודכנת בחשבונה.
• במקרה של הפרת חובת תשלום כלשהי, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או להפסיק את מתן ההטבות למנויה באופן מידי וללא הודעה מוקדמת, מבלי שתישא בכל אחריות כלפי המנויה בשל כך.
• החברה רשאית לעדכן מעת לעת את דמי המנוי ("התעריף המעודכן"). התעריף המעודכן יחול החל ממחזור החיוב הבא, ובלבד שהחברה תודיע למנויה על שינוי התעריף לפחות ארבעה-עשר (14) ימים לפני כניסתו לתוקף, באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת המעודכנת בחשבונה של המנויה. ככל שהמנויה לא תמסור הודעת ביטול בהתאם לתקנון זה לפני תחילת מחזור החיוב הבא, יראו בכך הסכמה לתעריף המעודכן.
• החברות במסלול וכל זכות הניתנת מכוחה, הנה אישית ואינה ניתנת להעברה ו/או שימוש על ידי אחר, לרבות קרוב משפחה מכל דרגה שהיא.
• המנויה מאשרת כי תמסור לחברה פרטים מלאים, נכונים ועדכניים, וכי תעדכן את החברה על כל שינוי שיחול בפרטיה. החברה תהיה רשאית לדחות בקשת הצטרפות אם נמסרו פרטים חלקיים ו/או שגויים, וכן לבטל חברות שנרכשה תוך הפרת תנאי התקנון. המנויה מוותרת על כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה לעניין אי הצטרפות למסלול ו/או אי קבלת הטבות ו/או ביטול חברות ו/או כל עניין אחר בקשר עם המסלול, מחמת טעות בפרטי זיהוי המנויה ו/או אי מסירת פרטים אישיים מלאים ומדויקים ו/או אי עדכון פרטיה במועד.
• המידע שתמסור המשתמשת בפלטפורמה במסגרת בקשת ההצטרפות למסלול ישמש את החברה לצורך הוספתה לרשימת התפוצה (לרבות ניוזלטר) ושליחת דיוור פרסומי ושיווקי, והכל בכפוף לקבלת אישור המשתמשת לכך בעת ההצטרפות. החברה תהיה רשאית לשלוח למנויה עדכונים, בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS) או בכל אמצעי תקשורת אחר, ובכלל זה עדכוני תוכן ומידע, סקרים, מבצעים ודברי פרסומת, בין היתר כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• המנויה רשאית, בכל עת לאחר ההצטרפות, להסיר את עצמה מרשימת התפוצה (לרבות הניוזלטר) באמצעות קישור ההסרה הכלול בדיוור שנשלח אליה ו/או באמצעות פניה לחברה באחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים להלן. ככל שהמנויה תבחר שלא לקבל דברי פרסומת, החברה תהיה רשאית להמשיך ולשלוח למנויה הודעות ותכתובות בעלות אופי תפעולי ו/או שירותי, הנוגעות למסלול וכן לחשבונה של המנויה בפלטפורמה.
• יובהר כי, ההצטרפות למסלול היא וולונטרית ואינה בגדר חובה על מנת לעשות שימוש בפלטפורמה או לצורך מימוש ההטבות הכלליות אשר מוצגות בפלטפורמה.

3. הטבות המסלול

• ההטבות במסלול ניתנות למימוש במהלך תקופת המסלול בלבד, על פי תוקף המימוש ותנאי המימוש כפי שיפורסם באתר לכל הטבה בנפרד. ההטבות במסלול הן אישיות ואינן ניתנות להעברה או לשימוש על ידי אחר.
• קבלת ההטבות מותנית בהזדהות המנויה באמצעות מספר הנייד שלה ו/או אמצעי זיהוי אחר כפי שתקבע החברה.
• "קופונים" - הטבות כספיות למימוש ברשתות משתתפות, לצורך רכישת סוגי טובין או שירותים מסוימים כמפורט בכל קופון, אצל עוסק ספציפי ובהתאם לתוקף הקופון ולהוראות המימוש שתקבע החברה. החברה רשאית לקבוע ולעדכן מעת לעת את רשימת הרשתות המשתתפות ואת תנאי המימוש של כל קופון, לרבות מגבלות זמן, כמות קופונים, סכום מינימום לרכישה וסניפים משתתפים.
• "תכנים ואירועים" - גישה להרצאות תכנים ואירועים שיתקיימו ב-Zoom ו/או במפגשים פרונטליים, במהלך תקופת החברות במסלול. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מועדי התכנים והאירועים, את המרצים ו/או המנחים וכן את הפלטפורמה הדיגיטלית שבאמצעותה יועברו.
• "הגרלות" - השתתפות בהגרלות שונות שייערכו מעת לעת, כפי שיפורסמו בפלטפורמה. כל הגרלה תיערך ותנוהל בהתאם לתקנון הגרלה נפרד שיפורסם ביחס אליה, אשר יפרט, בין היתר, את תנאי ההשתתפות, אופן הבחירה בזוכה, מועדי ההגרלה, הפרס/ים, מגבלות והחרגות, וכן כל הוראה נדרשת על פי דין.
• החברה אינה אחראית לכל תקלה טכנית שתמנע מהמנויה להשתתף בתוכן או באירוע, לרבות תקלות אינטרנט, ציוד קצה או תקלות צד שלישי. השתתפות בתכנים ובאירועים מותנית בהרשמה מוקדמת, ככל שתידרש, ובהתאם להוראות שיפורסמו בפלטפורמה.
• החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות הדין, לקבוע ולעדכן מעת לעת את ההטבות במסגרת המסלול, לרבות שינוי, עדכון, הוספה, גריעה, החלפה, הגבלה או ביטול של הטבות, תכנים ופעילויות, וכן שינוי תנאי מימושם ומועדיהם. מובהר כי ההטבות אינן מובטחות, אינן קבועות, ואינן מהוות התחייבות מצד החברה להעמיד הטבה מסוימת, היקף הטבות מסוים או רצף כלשהו של הטבות לאורך תקופת החברות במסלול.
• כל הטבה במסגרת המסלול כפופה לתנאים, למגבלות ולהנחיות שייקבעו ביחס אליה מעת לעת על ידי הספק הרלוונטי ו/או החברה, וכפי שיפורסמו בפלטפורמה ובפרט בעמוד ההטבה הרלוונטי, לרבות תוקף ההטבה, מלאי וזמינות, אופן המימוש וכדומה. מבלי לגרוע מהאמור, החברה אינה היצרן, היבואן, המשווק או נותן השירות של המוצרים והשירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים במסגרת המסלול, ואינה נושאת באחריות לטיבם, איכותם, התאמתם, בטיחותם, זמינותם או מועד אספקתם, וכן לא לכל מצג, התחייבות, שירות, אחריות, תמיכה, החלפה או החזר הניתנים על ידי אותו צד שלישי. כל טענה, בקשה או דרישה בקשר עם מוצר או שירות שסופקו על ידי צד שלישי, לרבות בקשר לביטול עסקה, תקלה או נזק, תופנה ישירות לצד השלישי הרלוונטי, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו בקשר לכך, בכפוף להוראות כל דין.
• יובהר כי החל ממועד סיום ההתקשרות (כהגדרת המונח להלן) תפקע כל זכות למימוש ההטבות, ולא תינתן אפשרות לממשן לאחר מכן.

4. ביטול חברות במסלול על ידי המנויה

• המנויה רשאית לבטל את חברותה במסלול בכל עת ומכל סיבה, בהודעת ביטול באמצעות הממשק הייעודי לכך (כפתור ביטול) בפלטפורמה.
• ביטול החברות במסלול ייכנס לתוקף בתוך שלושה (3) ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול אצל החברה ("מועד סיום ההתקשרות"). החל ממועד סיום ההתקשרות, לא ניתן יהיה לעשות שימוש באזור המיועד למנויות במסלול ו/או לעשות שימוש בהטבות.. בנוסף, מנויה שביטלה את חברותה במסלול לא תהיה זכאית להשתתף בהגרלות שטרם הוכרזה בהן זוכה, אף אם הייתה מנויה במועד פרסום ההגרלה.
• החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל את המסלול כולו או חלק ממנו, בכל עת ומכל סיבה. במקרה כאמור, החברה תפרסם הודעה ייעודית בפלטפורמה.

5. ביטול חברות במסלול על ידי החברה

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל חברות של מנויה במסלול, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, עקב חשד להונאה, מרמה, התחזות ו/או בכל מקרה אחר בו המנויה הפרה הוראה מהוראות תקנון זה ויתר מסמכי הפלטפורמה ו/או עשתה שימוש שלא כדין בחברות במסלול ו/או פעלה בדרך אחרת ביחס לחברותה במסלול באופן שיש בו כדי לפגוע בחברה, בעסקיה או בשמה הטוב.

6. שונות

• בכל נושא הקשור במסלול, לרבות שאלות, בירורים או פניות, ניתן לפנות אל החברה באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל:service@hi-mami.com . במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל אמצעי המדיה תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר וענין.
• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד וסמכות השיפוט בכל דבר וענין הקשורים לתקנון זה ו/או הנובעים ממנו, מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו באופן בלעדי, תוך שלילת סמכות השיפוט מכל בית משפט אחר.
• אם בית משפט מוסמך ייקבע כי תנאי מתנאי תקנון זה אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה מכוח הוראות החוקים הרלוונטיים, אזי יוסר תנאי זה מבלי להשפיע על תוקפם של יתר התנאים בתקנון זה.

---

נספח לתקנון מאמי פלוס

(להלן :"הטבת יום הולדת מאמי")

1. מעמד הנספח והגדרות

• נספח זה ("הנספח") מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון מסלול Mami+ ("התקנון הראשי") ומתנאי השימוש הכלליים באתר החברה.
• הוראות נספח זה יגברו על הוראות התקנון הראשי בכל הנוגע לתנאי ההצטרפות והתשלום במסגרת הטבת יום ההולדת בלבד. בכל עניין אחר, יחולו הוראות התקנון הראשי.
• למונחים המופיעים בנספח זה תהיה המשמעות הנודעת להם בתקנון הראשי, אלא אם הוגדר אחרת במפורש בנספח זה.

2. מהות ההטבה ותקופת הרישום

• החברה מעניקה למועדון הלקוחות שלה, אפשרות להצטרף למסלול Mami+ לתקופת ההטבה (כפי שיוגדר להלן) ללא תשלום ("ההטבה").
• תקופת הרישום: ההרשמה להטבה תתאפשר אך ורק ביום 10.02.2026, החל מהשעה 08:00 ועד השעה 23:59 ("מועד הרישום").  רישום מחוץ לטווח שעות זה לא יקנה זכאות להטבה.
• תקופת ההטבה: החל ממועד הרישום ועד ליום 28.02.2026 בחצות ("תקופת ההטבה").

3. זכאות להטבה

• ההטבה מיועדת למשתמשות רשומות באתר אשר אינן מנויות פעילות במסלול Mami+ במועד הרישום.

4. תנאי תשלום וחיוב (עסקה מתמשכת)

• בעת הרישום להטבה, המנויה תידרש להזין פרטי כרטיס אשראי תקינים.
• במעמד הרישום: לא יבוצע חיוב בפועל (סך לתשלום: 0.00 ש"ח). החברה רשאית לבצע בדיקת מסגרת אשראי לאימות הכרטיס.
• תום תקופת ההטבה וחיוב מתמשך: בחלוף תקופת ההטבה, וכל עוד לא הודיעה המנויה על ביטול המנוי, יהפוך המנוי באופן אוטומטי למנוי חודשי מתחדש ("עסקה מתמשכת").
• מועד החיוב הראשון: החל מיום 01.03.2026, תחויב המנויה בדמי מנוי חודשיים בסך 49  ש"ח (כולל מע"מ). החיוב יתחדש מדי חודש בחודשו עד למתן הודעת ביטול.

5. מדיניות ביטול והפסקת ההתקשרות

• המנויה רשאית לבטל את העסקה בכל עת באמצעות האזור האישי באתר.
• ביטול במהלך תקופת ההטבה (עד לתאריך ה- 28.02.2026): במקרה של הודעת ביטול שתתקבל עד לתום יום 28.02.2026, המנוי יסתיים מיידית, והמנויה לא תחויב בדמי מנוי כלשהם בגין חודש מרץ ואילך.
• אי-ביטול במהלך תקופת ההטבה: אי-מתן הודעת ביטול עד לתום תקופת ההטבה כמוה כהסכמה מפורשת להמשך ההתקשרות ולביצוע החיובים החודשיים כאמור בסעיף 4 לעיל.

6. העדר אחריות ושביעות רצון (AS IS)

• ההטבות, המבצעים והתכנים במסלול Mami+ ניתנים כמות שהם ("AS IS") החברה אינה מתחייבת כי ההטבות יתאימו לצרכיה הספציפיים של המנויה, לטעמה האישי, או כי המנויה תפיק מהן חיסכון כספי מסוים.
• המנויה מצהירה כי היא מוותרת בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין "חוסר שביעות רצון", "העדר שימוש בפועל בהטבות", טיב המותגים המשתתפים, או מלאי המוצרים המוצעים במסגרת ההטבות.
• אחריותה של החברה לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, תהיה מוגבלת בכל מקרה לתקרה של דמי המנוי ששולמו בפועל על ידי המנויה ב-3 החודשים שקדמו לאירוע (ובמקרה של תקופת ההטבה – 0 ש"ח).

7. כללי

• הרישום כפוף לאישור חברת האשראי.
• החברה רשאית לשנות את תנאי ההטבה, לקצר או להאריך את מועד הרישום, או לבטל את המבצע בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת (למעט כלפי מי שכבר נרשמה כדין.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לנספח זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.